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公司程控電話交換機常見問題處理方法

常見故障及處理方法:
??????電源指示燈不亮
??????1.保險管管熔斷,電壓無輸出,更換保險即可。
??????2.指示燈故障,機器能正常工作。
??????3.機器不能正常工作,電源部分。
?????單分機話機提機無音
??????1.用戶板指示燈不亮,分機引出線斷路。
??????2.分機用戶板指示燈不亮,分機引出線短路
??????3.電話機故障。
??????4.板分機電路損壞。
??????分機話機提機噪音
???????1.全部電話交換機噪音時,檢查電源電壓及交換機接地情況。
???????2.單部電話交換機噪音時,檢查分機話機及分機線是否有接地或串線。
???????3.交換機用戶板分機電路故障。
??????分機不振鈴,可以呼出及通話
???????1.單部話機不振鈴:a話機故障。b分機電路振鈴繼電器觸點吸合,不能正常跳起,用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復。
???????2.所有電話交換機不振鈴:a電源箱內部鈴流電路故障,需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對插接觸不良,關電后重新插入即可恢復。
???????分機話機呼出呼入單向通話
???????1.話機故障。
???????2.分機電路輸出輸入變壓器斷路。
???????3.用戶板未插緊。
???????分機占用外線無音
???????1.外線斷路或短路。
???????2.用內線分機代替中繼線,用分機呼出試驗,如果一樣,則為電話交換機中繼板故障。
???????交換機所有分機提機無音
???????1.電話交換機音電路故障。
???????2.電話交換機電源電壓無輸出。
???????3.電話交換機主時鐘晶振停振無時鐘輸出。多為環境溫度驟降等因素引起,關電后用手輕觸主機板時鐘晶體,然后開電即可恢復。
???????交換機與電腦不能正常連接
???????1.電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。
???????2.交換機串口與電腦連線短路或斷路,用萬用表測量判斷或更換交換機和電腦連接線。
???????3.交換機串口保護性閉鎖,復位電話交換機即可恢復。
???????4.交換機串口故障,需專業人員維修或更換主機板。
???????分機不能呼出
???????1.分機線路短路或斷路。
???????2.分機話機不會振鈴。
???????3.分機號碼重復,每次呼叫分機時,序號在前的分機振鈴。
???????分機不能呼入
???????1.分機A級別為7級。只能呼出,不能呼入。
???????2.分機線路短路或斷路。
???????3.分機電話交換機不會振鈴。
???????4.分機號碼重復,每次呼叫分機時,序號在前的分機振鈴。
???????外線直撥分機時什么情況會轉總機
???????1.外線用戶撥通交換機中繼號碼后,超過一定時間(外線直撥間隔時間)不撥號。
???????2.外線用戶脈沖撥分機號,脈沖發號不均勻,脈沖速度小于8次/秒,或者大于13次/秒。
???????3.外線用戶線路故障。
???????4.外線用戶呼叫分機正忙。
???????5.外線用戶所呼分機設有免打擾功能。
???????6.外線用戶話機音頻發號頻偏大于3%,超出交換機正常接收范圍。
???????環路中繼呼入交換機不接收
???????1. 路中繼振鈴鈴流頻率非國標25HZ,可調節本機收鈴頻率參數。
???????2.環路中繼振鈴繼續比非國標1:4,或調節本機收鈴響鈴時長參數。
???????3.中繼線未良好接至交換機。
???????4.交換機中繼開關未打開。